2015年初，大连市心理援助热线（84689595）落户大连市第七人民医院已两年时间，累计接听求助电话1000多次，涉及婚姻家庭问题、亲子关系、职场压力、性心理等多方面，成功干预了7名有自杀倾向的来电者。

为了更好地满足广大市民的需求，方便有需要的人群随时拨打电话，市七院加大了对热线硬件设施的投入，从今年起夜间增加接线人员，将原来白天8小时接听的热线变为24小时开通，全年无休。市民拨打84689595，接线员将为来电者即时提供心理疏导和干预，收集来电者的信息，从而评估自杀风险级别，并通过回访进一步了解来电者的情况，主动提供关心和帮助。据专家介绍，凌晨是抑郁症患者自杀的高发时段，24小时心理援助热线能够提供及时、有效的心理援助和干预，会让来电者感觉到社会支持，从而调整认知、恢复信心，避免悲剧的发生。